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Le site «anazvara.com» est édité par la société ANAIS SIBA, société par actions simplifiées dont le siège social est 14, rue Cognacq Jay 75007 Paris, identifiée au répertoire de l'INSEE sous le n° 750 824 674, numéro de TVA intracommunautaire n° FR7582467422. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.anazvara.com et définissent les droits et obligations de la société ANAIS SIBA ainsi que du Client.
La société ANAIS SIBA se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. La version des conditions générales de vente applicables à toute transaction étant celle figurant sur le site www.anazvara.com au moment de la commande. La version des CGV applicables à la commande peut-être conservée par le Client.
Client
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.
Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement sur le Site. La confirmation de commande, récapitulant les détails de la commande conclut le contrat légal de vente entre le Client et www.anazvara.com, il ne peut être remis en cause que dans les limites prévues dans les CGV. Toute commande effectuée implique une acceptation sans réserve des CGV. La confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par e-mail. À cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la société ANAIS SIBA du contenu de sa commande.
ANAIS SIBA se réserve le droit de refuser les commandes émanant d’un Client avec lequel existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure.
Disponibilités
Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles. Les ventes sont conclues sous réserve de la disponibilité effective des produits. Dans l’éventualité où un produit commandé se révélerait indisponible, le Client en sera informé par e-mail. La commande sera automatiquement annulée et remboursée.
Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine, hors participations aux frais de port. Les frais de port seront calculés et indiqués dans le panier.
Si une erreur dans le prix apparaît, nous nous laissons la possibilité de re-confirmer l’achat du produit au bon prix ou d’en annuler la commande. Nous n’avons pas d’obligation de vendre un produit à un prix erroné, même si la confirmation de commande vous a déjà été envoyée. ANAIS SIBA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Modalité de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par cartes bancaires (Visa, MasterCard, autres cartes bleues) ou PayPal dans un espace entièrement sécurisé mis à disposition par l’établissement bancaire.
Le débit de la carte est effectué comptant le jour de la commande effective.
Livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Les délais de traitement et de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrés. Les délais d’expédition correspondent aux délais moyens de traitement de la commande.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
ANAIS SIBA décline toutes responsabilités concernant les retards de livraison, ou la perte, si vous avez indiqué une adresse incomplète ou erronée, ou dans le cas d’un non-retrait de la marchandise dans le délai prévu à cet effet.
Si une commande comporte plusieurs articles, la livraison pourra être réalisée en un ou plusieurs colis. Dans le cas où une commande serait livrée en plusieurs colis, le client sera informé de chaque expédition via l'envoi un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi associé au colis expédié.
La société ANAIS SIBA ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n'étant pas de son fait.
En cas de délai de livraison anormalement long, le Client peut contacter le service client via l’adresse email "contact@anazvara.com" afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi des produits ne pourra être fait avant clôture de l’enquête (3 semaines à 1 mois).
En cas de produits endommagés, le Client s’engage à notifier immédiatement au moment de la livraison au transporteur et à la société ANAIS SIBA.
Rétractation
En application des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout produit, dans son emballage d’origine et en parfait état (non portés, non lavés), pour en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité. Le Client devra joindre également une copie de la facture ou autre élément permettant d’identifier la commande et son titulaire.
Le retour devra se faire par colis suivi faisant office de preuve du retour et les frais de livraison sont à la charge du client.
Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client.
La société ANAIS SIBA remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées hors frais d’expédition.
Remboursement
Les remboursements des produits seront effectués par la Société ANAIS SIBA dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande ou par remise de bon d’achat.
Propriété intellectuelle et industrielle
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Les produits
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Droit applicable
Le contrat formé par l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente lors de la commande est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue Française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client peut en cas de réclamation suite à une commande s’adresser au service client pour trouver une solution à l’amiable.